Sisi Negatif Media Sosial untuk Bisnis Anda

Pada saat sekarang ini hampir semua aktivitas di internet berkisar di kegiatan bersosialisasi seperti saling berkirim email, posting komentar di blog, dan peringkat pertama di situs media sosial, terutama Facebook si Raja Media Sosial ini, tentunya aktifitas ini yang sangat-sangat membawa keuntungan bagi pelaku bisnis online.
Berkat adanya media sosial ini, banyak hal yang membawa kemudahan bagi pelaku bisnis selain pembeli yang berasal dari sosial media, semisal situs Facebook yang memudahkan komunikasi langsung antara penjual dan pembeli, Linkedln yang membantu sebuah perusahaan menemukan kandidat karyawan, ataupun sebaliknya, menemukan supplier untuk bisnis anda, bahkan memperkenalkan bisnis anda ke rekan-rekan investor, belum lagi keuntungan bisa beriklan secara gratis ataupun berbayar, bahkan iklan di situs media sosial di klaim bisa lebih tepat sasaran.

Dibalik semua keuntungan, kemudahan ada beberapa kerugian atau kekurangan dari media sosial :

• Jika perusahaan anda menggunakan media sosial sebagai fokus utama berhubungan dengan konsumen, diperlukan waktu dan sumber daya yang tidak sedikit untuk mengawasi, menjawab setiap keluhan, setiap pertanyaan dari konsumen. Terkadang diperlukan extra shift dan karyawan hanya untuk mengawasi akun media sosial sebuah perusahaan.
• Sifat psikologi manusia pada dasarnya berkelompok, bahkan berfikir untuk memutuskan suatu hal pun tergantung kelompok terbanyak, aktifitas di sosial media yang ter-group bisa membuat seseorang lebih condong mengikuti suara terbanyak di groupnya sehingga seakan tidak ada kebebasan berfikir bagi anggota group tersebut, semuanya bergantung kepada keputusan group dan anggota lain hanya mengikuti, tentunya hal ini sedikit banyak perpengaruh ke dunia bisnis, karena akan semakin sulit memperkenalkan produk baru ke dalam group-group yang sudah terikat lama dengan produk tertentu yang belum tentu memiliki efek yang sama antar anggota group, sehingga membutuhkan waktu yang tidak sedikit untuk merancang suatu produk yang bisa diterima dan diperkenalkan di suatu group sosial.